Betalningsvillkor
Betalningsvillkor – Nova Design AB
För att du som kund ska känna dig trygg och säker när du handlar hos oss erbjuder vi ett brett urval av välkända och säkra betalningsalternativ. Vi samarbetar med marknadens ledande betaltjänstleverantörer och följer alla gällande lagar och riktlinjer för digital handel, konsumentskydd och dataskydd.
8.1. Allmänna villkor för betalning
Samtliga priser på vår webbplats anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande svensk moms (25%), om inte annat anges. Vid momssatser, valutakurser och uppenbara felaktigheter i prissättningen (t.ex. tekniska fel, fel valuta eller orimligt lågt pris) förbehåller vi oss rätten att korrigera priset även efter orderbekräftelse. I sådana fall kontaktar vi dig snarast för godkännande innan beställningen hanteras vidare.
8.2. Accepterade betalningsmetoder
Nova Design AB erbjuder flera betalningsmetoder för att ge dig valfrihet och flexibilitet:
a. Kortbetalning
Vi accepterar de vanligaste betalkorten, inklusive:
-
VISA
-
MasterCard
-
American Express
Alla kortbetalningar hanteras genom säkra och krypterade förbindelser i samarbete med våra betalleverantörer. Ingen kortinformation lagras av oss, utan all hantering sker direkt via certifierade tredjepartssystem enligt PCI DSS-standard.
b. Faktura (via Klarna)
Du kan välja att betala med faktura via Klarna, med 30 dagars betalningstid från fakturadatum. Fakturan skickas till den e-postadress du angav vid beställningen. För att kunna betala mot faktura krävs att du är folkbokförd i Sverige, är över 18 år och godkänns i Klarnas kreditprövning.
Om fakturan inte betalas inom utsatt tid kan dröjsmålsränta och påminnelseavgifter tillkomma i enlighet med Klarnas villkor.
c. Delbetalning (via Klarna)
Du kan också välja att delbetala ditt köp genom Klarna. Detta alternativ gör det möjligt att dela upp betalningen över flera månader. Exakta villkor, räntor och kostnader presenteras i kassan när du väljer delbetalning.
d. Direktbetalning via bank
Vi erbjuder också möjligheten att betala direkt via din internetbank. Detta hanteras genom Klarna eller andra betaltjänstleverantörer som stödjer BankID-verifiering och säker överföring.
8.3 Betaltjänstleverantörer och samarbetspartners
Nova Design AB samarbetar med:
-
Klarna AB (Organisationsnummer: 556737-0431).
-
Stripe – en global och certifierad betalplattform som hanterar korttransaktioner med högsta säkerhet.
Betalningslösningarna följer alla krav enligt PSD2-direktivet, svensk lag samt EU:s regler om konsumentskydd och datasäkerhet. Din känsliga betalningsinformation behandlas med största sekretess och delas aldrig med tredje part utan ditt samtycke.
8.4 Säkerhet vid betalning
Vi arbetar aktivt med att skydda våra kunders integritet och betalningsinformation. Alla transaktioner krypteras via SSL (Secure Socket Layer) och genomförs i samarbete med partners som är PCI DSS-certifierade – den högsta säkerhetsstandarden för hantering av betalkortsdata.
Nova Design AB hanterar aldrig din kortinformation direkt, utan den skickas via säkra protokoll direkt till betaltjänstleverantören. Vi kan inte läsa, lagra eller komma åt dina kortuppgifter.
8.5 Reservationer och säkerhetskontroller
För att förhindra bedrägeri förbehåller vi oss rätten att:
-
Göra en manuell granskning av beställningar
-
Begära identitetsverifiering i vissa fall
-
Avbryta beställningar som inte godkänns i kreditbedömning eller där misstanke om bedrägeri föreligger
Om vi behöver kontakta dig angående säkerhetsverifiering kommer vi alltid att göra detta via våra officiella kontaktuppgifter.
8.6 Återbetalning vid retur eller avbokning
Om du returnerar en vara enligt ångerrätt eller reklamation, återbetalas pengarna via samma betalningsmetod som användes vid köpet. Återbetalningen sker normalt inom 14 dagar från att vi mottagit och godkänt returen.
Vid kort- eller bankbetalning skickas beloppet tillbaka till samma kort eller bankkonto. Vid faktura eller delbetalning via Klarna, uppdateras eller avslutas fakturan automatiskt.
8.7 Betalningsvillkor för företag
Vi erbjuder i nuläget inte köp på faktura för företag, men arbetar aktivt med att utöka våra betaltjänster. Är du en företagskund och önskar göra större inköp, kontakta oss gärna för en personlig lösning.
8.8 Frågor kring betalning
Har du frågor om din betalning, faktura eller delbetalning är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst eller respektive betaltjänstleverantör direkt:
📧 E-post: info@novadesigngroup.se
📞 Telefon: +46 (0)72 947 91 47
🕘 Öppettider: Måndag–Fredag, kl. 09:00–17:00
Ägogången 8, 602 11 Norrköping
Sverige
Om du vill komma i kontakt med Shopify direkt kan du nå deras support här:
https://www.shopify.com/se/kontakta
🌐 Klarna kundtjänst: www.klarna.com/se/kundservice
Vi på Nova Design AB värdesätter din säkerhet, trygghet och köpupplevelse. Genom att erbjuda smidiga och säkra betalningslösningar hoppas vi göra din inredningsresa så enkel och inspirerande som möjligt.